Vendor lock-in poznáte snadno. Každá drobná změna stojí víc, než by měla. Termíny určuje dodavatel. A když se zeptáte, jestli by to nešlo jinak, dozvíte se, že bohužel ne, protože systému rozumí jen on.
Závislost na dodavateli (vendor lock-in) není přírodní zákon. Je to důsledek toho, jak byl systém postavený a jak byla napsaná smlouva. A dá se z ní dostat.
Poznáváte se?
- Nemáte přístup ke zdrojovému kódu, serverům nebo doménám.
- Dokumentace neexistuje, nebo popisuje systém, který dávno vypadá jinak.
- Cenu každé změny se dozvíte, až když ji potřebujete.
- Systém stojí na platformě, kterou kromě dodavatele nikdo nezná.
- Bojíte se dodavateli říct ne, protože by vám mohl přestat odpovídat.
Jak se dostat ven
Zjistit, co vám patří. Projdeme smlouvy, licence, přístupy a infrastrukturu. Často se ukáže, že máte víc práv, než jste si mysleli. Jen o nich nikdo nevěděl.
Získat kód a přístupy. Pomůžeme vám vyžádat si od dodavatele všechno, na co máte nárok: zdrojový kód, přístupy, data a dokumentaci. Věcně a bez zbytečné eskalace.
Pochopit systém. Systém si projdeme, sepíšeme, jak funguje, a pojmenujeme rizika. Z černé skříňky se stane něco, čemu rozumíte.
Převzít provoz. Systém přesuneme do prostředí, které máte pod kontrolou vy, a převezmeme jeho správu a provoz. Postupně a tak, aby se provoz firmy nezastavil.
Přepsat, nebo převzít?
Častá první reakce je všechno zahodit a postavit znovu. Někdy to dává smysl. Mnohem častěji je ale levnější systém převzít, zdokumentovat a postupně uklidit. Řekneme vám upřímně, která cesta je pro vás rozumnější. I když by ta druhá byla pro nás větší zakázka.
Pokud si nejste jistí, jestli je lock-in vůbec váš problém, začněte technologickým poradenstvím.
Aby se to neopakovalo
Utéct jednomu dodavateli a spadnout do závislosti na dalším nemá smysl. U nás proto platí totéž co u každého projektu: zdrojový kód, přístupy i dokumentace patří vám. Systém předáváme tak, aby ho mohl převzít kdokoli jiný. Klidně i někdo jiný než my.
Pomůžeme vám také nastavit smlouvy a pravidla pro další dodavatele, aby se vlastnictví kódu řešilo hned na začátku, ne až při rozchodu. Pokud chcete mít dodavatele dlouhodobě pod dohledem, podívejte se na externí CTO.
Pro koho
Pro veřejný sektor, kde závislost na jednom dodavateli komplikuje každou další zakázku. Pro korporace, pro které je systém v rukou jediné firmy provozní riziko. I pro malé a střední firmy, které si před lety nechaly udělat systém a dnes zjišťují, že nemají klíče od vlastního domu.