Slovník pojmů. IT bez žargonu.

Člověk, který stojí mezi vámi a těmi, kdo dělají skutečnou práci. Přeposílá e-maily, svolává schůzky a překládá vaše požadavky do jazyka, kterému nikdo nerozumí. U nás ho nenajdete.

Vývoj po krátkých krocích, kdy výsledek vidíte průběžně a můžete měnit směr. Funguje, když se dělá poctivě. Když ne, je to jen klasický vodopád s častějšími schůzkami.

Rozhraní, přes které spolu mluví dva programy. Díky API si systémy předávají data samy, místo aby je někdo přepisoval ručně.

Prohlídka existujícího systému. V jakém stavu je kód, kde jsou rizika a co je potřeba řešit nejdřív. Hodí se před převzetím systému nebo před velkým rozhodnutím.

Část aplikace, kterou uživatel nevidí. Databáze, logika a napojení na další systémy. Když je frontend výloha, backend je sklad a účetnictví dohromady.

Servery a služby, které si pronajímáte od poskytovatele místo vlastního hardwaru. Platíte za to, co používáte. Jen pozor, abyste za pár let neplatili hlavně za to, co jste zapomněli vypnout.

Redakční systém, ve kterém si sami upravujete obsah webu. Texty, obrázky, celé stránky. Bez volání programátora kvůli každé čárce.

Systém pro správu zákazníků a obchodu. Kdo je zákazník, co si koupil a kdy se mu kdo naposledy ozval. Nejlépe funguje, když si data bere sám z ostatních systémů.

Technologický ředitel. Rozhoduje o technologiích ve firmě a nese za ně odpovědnost. Když ho nepotřebujete na plný úvazek, existuje externí CTO.

Převedení firemních procesů do digitální podoby. Často jen drahé slovo pro to, že přestanete přepisovat tabulky. Což může být přesně to, co potřebujete.

Popis toho, jak systém funguje, proč je postavený právě takhle a jak se provozuje. Bez ní systému rozumí jen ten, kdo ho psal. A to je nejkratší cesta k vendor lock-inu.

Velký podnikový systém, který drží pohromadě účetnictví, sklad, nákup, výrobu a další agendy. Silný nástroj, ale málokdy umí všechno, co by se vám hodilo.

Část aplikace nebo webu, kterou uživatel vidí a se kterou pracuje. Rozhoduje o tom, jestli se aplikace dobře používá, nebo jestli ji lidé obcházejí.

Pronájem místa na serveru, kde běží váš web nebo aplikace. Nejlevnější hosting vypadá skvěle až do prvního výpadku.

Propojení systémů, aby si data předávaly samy. Objednávka z e-shopu se objeví v účetnictví a nikdo ji nemusí přepisovat.

Hotový software, který si koupíte nebo pronajmete tak, jak je. Rychlé a často levnější než vývoj na míru. Dokud vás nenutí pracovat tak, jak si to představoval jeho autor.

Starší systém, na kterém firma stojí, ale kterému už skoro nikdo nerozumí. Funguje, a proto se ho všichni bojí dotknout.

Právo software používat, případně upravovat nebo dál šířit. U softwaru na míru je důležité vědět, jestli máte jen licenci, nebo vám kód opravdu patří.

Průběžné hlídání, jestli systém běží, jak rychle odpovídá a jestli se v něm neděje něco divného. Abyste se o výpadku dozvěděli dřív než zákazníci.

Minimum viable product, nejmenší verze produktu, která už přináší užitek. Postavíte ji rychle, ověříte na skutečných lidech a teprve pak rozhodujete, co dál.

Software s veřejně dostupným zdrojovým kódem, který může používat a upravovat kdokoli. Dobrá pojistka proti závislosti na jednom dodavateli.

Studio, které navrhuje a vyrábí písma. Máme vlastní, a proto víme, jak moc o webu rozhoduje typografie. Tenhle web je mimochodem sázený naším písmem.

Software as a service. Software, který si pronajímáte jako službu přes internet, obvykle s měsíčním předplatným. Pohodlné, jen vaše data a procesy pak žijí u cizí firmy.

Optimalizace pro vyhledávače. Ve skutečnosti hlavně rychlý web, dobrá struktura a srozumitelný obsah. Triky časem přestanou fungovat, základy ne.

Smlouva o úrovni služeb. Říká, jak rychle dodavatel zareaguje na problém a jakou dostupnost systému garantuje. Dobré SLA je jasné, ne nejdelší.

Software postavený přesně pro vaše procesy. Má smysl tam, kde by vás ohýbání hotového řešení stálo víc než stavba vlastního. Jinde ne.

Podrobný popis toho, co má systém dělat. Dobrá specifikace vzniká v rozhovoru mezi zadavatelem a těmi, kdo budou stavět. Ta na sto stran, kterou nikdo nedočetl, obvykle ne.

Zkratky a provizoria v kódu, které dnes ušetří čas, ale zítra prodražují každou změnu. Jako každý dluh se dá splácet postupně. Ignorovat se dá jen do času.

Závislost na jednom dodavateli. Nemůžete rozumně odejít, protože jen on zná systém, má přístupy nebo vlastní kód. Dá se jí předejít a dá se z ní dostat.

Práce navíc oproti původní dohodě. Někdy oprávněná, protože se změnilo zadání. Někdy obchodní model.

Program, který běží v prohlížeči. Na rozdíl od webu se v ní pracuje. Rezervace, objednávky, klientské zóny, interní nástroje.

Text, ze kterého je program postavený. Kdo má zdrojový kód, může systém opravovat a rozvíjet. Proto by měl patřit vám, ne dodavateli.